Claude Duet: proaktivní asistent, který zatím není pro český firemní rollout

Největší přínos osobního agenta nemusí být rychlejší odpověď. Může jím být včasné upozornění, že zákazník čeká na reakci a podklady už jsou připravené. Claude Duet míří právě tímto směrem.

Téma se objevilo ve videích Zaujaloma AI a Marka Bartoše z 23. října. Oficiální release notes ale datují preview na 21. října 2026. Nové video není nové datum vydání.

Co se mění v práci

Podle představení produktu Duet připravuje ranní přehled a pokračuje v úlohách na vlastním cloudovém počítači. Práce na pozadí čerpá limity předplatného. Provozní otázka proto zní: kolik užitečných rozhodnutí připraví za pozornost člověka a spotřebovaný limit?

Aktuální nápověda omezuje přístup na pozvané Pro/Max účty v USA. Team/Enterprise ani Microsoft 365 zatím nejsou dostupné. Prohlížeč agenta nelze sledovat či převzít; kontroly účtů probíhají v intervalech. Před zprávou, platbou, podpisem nebo smazáním má žádat souhlas.

Pro českou firmu to dnes není návod k plošnému zapnutí. Dostupnost a firemní podmínky je nutné řešit před připojením pracovních dat.

Pilot bych postavil na zmeškaných follow-upech

Až bude dostupný vhodný přístup, začal bych jednou testovací schránkou a dvaceti syntetickými poptávkami. U každé předem určím správného adresáta, termín a požadovanou reakci.

Agent připraví seznam čekajících odpovědí, odkaz na původní zprávu a návrh dalšího kroku. Člověk zkontroluje příjemce, přílohy a konkrétní text. Úspěchem není počet notifikací, ale správně zachycená situace s minimem zbytečných přerušení.

Měřil bych přehlédnuté termíny, falešné urgence, čas kontroly a spotřebu za celý den včetně práce na pozadí. Do testu patří i zpráva, která se pokusí změnit instrukce agenta. Správný výsledek musí vycházet ze zadání vlastníka, ne z pokynu uvnitř cizího e-mailu. Toto je můj návrh pilotu, nikoli provedený test Duetu.

Co nechat v běžném workflow

Urgentní support s pevnou reakční dobou bych dál směroval přes události a frontu v n8n, Make nebo vlastní službě. Proaktivní asistent může připravovat kontext pro člověka; závazný proces potřebuje vlastní evidenci a eskalaci.

Duet je zajímavý způsob organizace práce. Rozhodnutí o nasazení bych ale opřel o dostupnost, přijaté výsledky a kvalitu schvalování, ne o dojem, že agent „pracuje pořád“.